Fundamentos do Marketing

O que é marketing?

“Marketing é um processo social pelo qual se cria valor e se constrói relacionamentos baseados em trocas”

Processos de marketing

1. Entender Necessidades
   1. Necessidades, desejos e demandas
   2. Produtos, serviços e experiências
   3. Valor e satisfação
   4. Trocas e relacionamentos
   5. Mercados
2. Elaborar Estratégia
3. Programa de Marketing
4. Construir Relacionamentos
5. Capturar Valor